الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
قبول الشروط وتحديد المتجر باستخدامك لمتجر "شركة صفيح للاستانلس استيل" الإلكتروني أو إتمام أي عملية شراء من خلاله، فإنك تقر بموافقتك الكاملة وغير المشروطة على جميع الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الوثيقة، والتي تُعد بمثابة عقد قانوني ملزم بينك وبين المتجر. تُدار الشركة تحت الاسم التجاري "صفيح"، ويقدم المتجر منتجات متنوعة من الاستانلس ستيل. يمكن التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو عبر الجوال +966591305555.
وصف المنتجات يحتوي وصف كل منتج تفاصيل دقيقة حول المواد المستخدمة، المقاسات، الخصائص الفنية، والتوفر. تُعرض صور المنتجات بهدف إعطاء تصور تقريبي للمنتج الفعلي، وقد تختلف التفاصيل الطفيفة بسبب إعدادات الشاشات أو التحسينات المستمرة للمنتج. نحرص على دقة المعلومات قدر الإمكان لضمان حصولك على المنتج المتوقع.
الأسعار والدفع والرسوم جميع الأسعار المعروضة في المتجر تخضع لضريبة القيمة المضافة (15%) حسب الأنظمة المعمول بها. تُضاف رسوم الشحن عند إتمام عملية الشراء وتحتسب بناءً على وزن وحجم وسيلة الشحن المختارة ومدينة العميل، وستظهر بوضوح في ملخص الطلب قبل تأكيد الدفع النهائي.
الطلب والتنفيذ والشحن
- يعتبر الطلب مؤكداً بعد استلام تأكيد الدفع بنجاح.
- مدة تجهيز الطلب: تستغرق من 3 إلى 7 أيام عمل نظراً لأن بعض المنتجات والمعدات تصنّع وتجهّز بناءً على مواصفات خاصة.
- مدة الشحن والتوصيل: تستغرق من 2 إلى 5 أيام عمل لمختلف مناطق المملكة بعد تسليمها لشركة الشحن.
- لن يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركة الشحن، وفي حال تزويد المتجر بعنوان شحن خاطئ من قبل العميل، يتحمل العميل تكلفة إعادة الشحن أو أي رسوم إضافية قد تنشأ نتيجة لذلك.
- خدمة التركيب: بعض المعدات الثقيلة قد تتطلب خدمة تركيب خاصة في موقع العميل، ويُرجى التنسيق مسبقاً مع خدمة العملاء لترتيب المواعيد.
الإلغاء والاسترجاع يحق للعميل إلغاء الطلب قبل بدء عملية التصنيع أو الشحن. وتخضع عمليات الإرجاع والاستبدال بالكامل لـ (سياسة الاسترجاع والاستبدال) المعتمدة في المتجر والتي تتيح خيار الاسترجاع خلال 30 يوماً من تاريخ استلام الطلب بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم نهائياً، مع استثناء المنتجات التي تم تصنيعها وتفصيلها بناءً على طلب ومواصفات خاصة للعميل.
الضمان والجودة والعيوب تضمن "شركة صفيح للاستانلس استيل" أن جميع المنتجات المباعة ذات جودة عالية وتتوافق مع المواصفات الفنية المعلن عنها وضد عيوب التصنيع. لا يشمل الضمان الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام، التركيب الخاطئ، أو أي استخدامات تخالف الإرشادات المقدمة.
مسؤوليات العميل والملكية الفكرية يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة ودقة جميع البيانات المقدمة للمتجر (معلومات الشحن والدفع والمقاسات). جميع المحتويات المنشورة في المتجر من نصوص، صور، وشعارات هي ملكية فكرية خاصة بشركة صفيح ويمنع نسخها أو استخدامها تجارياً.
الشكاوى والتواصل في حال وجود أي شكاوى أو استفسارات، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو عبر الجوال +966591305555، ويلتزم المتجر بالرد على الشكاوى والعمل على حلها بمهنية وفعالية. لمعرفة كيفية معالجة البيانات الشخصية، يرجى مراجعة صفحة سياسة الخصوصية الخاصة بنا بأسفل الموقع.